Usando Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para mejorar la productividad y el ingreso en el sector informal urbano de la economía: un estudio de caso y proyecto piloto en la Ciudad de Panamá

Estudiar el uso actual y potencial de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el sector informal de la economía del área de estudio de la Ciudad de Panamá, y contribuir al desarrollo y fortalecimiento de capacidades y acceso a servicios de Internet con el interés de mejorar la productividad y el ingreso de los trabajadores urbanos de este sector.

Esta investigación tuvo como objetivo estudiar el uso actual y el potencial beneficio de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el sector informal de la economía y contribuir al desarrollo y fortalecimiento de capacidades con el interés de mejorar la productividad y el ingreso de los trabajadores de este sector.  En la primera fase se realizó un estudio de caso, en la comunidad de Calidonia, en la ciudad de Panamá, que permitió la caracterización de la actividad informal y la identificación de áreas prioritarias de intervención. En la segunda fase, a partir del diagnóstico inicial se ofrecieron las capacitaciones orientadas hacia la creación y fortalecimiento de habilidades en TIC combinadas con actividades de desarrollo de capacidades en gestión de negocios. Se propuso un proceso modelo que facilite la replicabilidad del proyecto a prácticamente cualquier otro grupo de trabajadores informales, en otras áreas o regiones geográficas del país.